- 商品を届ける時、購入者の住所や名前は相手に表示されますか？
- 贈り主・贈り先様の住所・電話番号は相手に表示されることはありません。
- 間違って購入してしまったのですがキャンセルは出来ますか？
- 申し訳ございません。
『e-catalog』はキャンセル不可商品です。何卒、ご了承下さいませ。
- ギフト受取サイトへアクセスするのに期限はありますか？
- ギフト受取サイトへアクセスに期限はございません。
しかし、『e-catalog』を購入してから4ヶ月以内に贈り先様にて商品をお申込みいただく必要がございます。
- 贈り方はメールのみですか？
- ご注文後、ギフト受取サイトのURLが発行されるため、SNSのDMにギフト受取サイトのURLを貼り付けることで、SNSからでも贈ることが出来ます。
また、LINE用で送る場合は専用URLをクリックするだけで、LINEのアプリが立ち上がり、そのまま相手にギフト受取サイトのURLを共有することができます。
- 贈り先様からログインできないと連絡がきました。どうしたら良いでしょうか？
- 一度コールセンターにお問い合わせくださいませ。
その際に「ご注文番号」をお教えいただけますとスムーズです。
- LINEで贈ろうとしたところLINEが起動しませんでした
-
初めてLINEで贈る場合などで、LINE連携の承認が必要になることがあります。LINE専用URLをクリック後、「LINEアプリでログイン」をタップするか、長押し後「LINEで開く」を選択し、再度ログインをお試しください。
うまくいかない場合は…「通常ブラウザで実施」「LINEアプリまたは端末のOSを更新」「ポップアップやリンクのブロック解除」をお試しください。
